Télésecrétaire
| Membre depuis le | 16.07.2013 |
| Statut | Régime auto-entrepreneur |
| Effectif | 1 |
| Localisation | France - 72 Sarthe |
| Mode d'organisation du télétravail | Au domicile du salarié |
Profil
Je suis auto-entrepreneur, prestataire en soutien de bureau à destination des entreprises et des associations.
Je réalise l'ensemble des travaux à distance (télétravail) sauf cas spécifiques.
Diplômée du Baccalauréat Littéraire spécialité Mathématiques en 1995, j’ai étudié le droit pendant 3 ans à la faculté de Nantes (niveau DEUG).
Puis, je suis entrée à l’ISEG (Institut Supérieur Européen de Gestion) de Nantes, filière Commerce-Marketing., où j’ai préparé et obtenu deux diplômes : le BTS Action Commerciale (bac+2), et le Titre ISEG filière Commerce Marketing, option Marketing et Stratégie Commerciale (bac+4, diplôme homologué par l’Etat).
Enfin en 2011, j’ai acquis le Titre professionnel d’Assistante de Direction (bac+2, titre délivré par le Ministère du Travail) et j’ai validé tous les modules (Word, Excel, PowerPoint, Access etc.) du Passeport de Compétences Informatiques Européen.
Par ailleurs, j’ai plusieurs années d’expérience professionnelle en assistanat et en relation clientèle, acquise dans une variété d’entreprises (privées et publiques, TPE, PME et grande entreprise) de régions différentes : Pays de la Loire, Ile de France et Alsace.
Compétences
Assistance CommercialePermanence téléphonique
Prise de commande
Gestion de la relation Client
Analyse des besoins des clients
Prise de RDV Client
Réalisation de Mailing
Rédaction de rapports
Qualification d'une base de données existante
Rédaction de courriers
Permanence Téléphonique
Elaboration de documents administratifs
Présentation Powerpoint
Relecture et correction
Création d'un fichier prospect
Création et envoi de mailing
Maîtrise Logiciel : Word version Office 2010
Maîtrise Logiciel : Excel Office 2010
Maîtrise Logiciel : Powerpoint Office 2010
Maîtrise Logiciel : Office 2007
Maitrise Logiciel : Office 2003
Saisie au Km
Saisie d'une base de données
Saisie alphanumérique
Maîtrise Word (Pack Office 2010)
Maîtrise Excel (Pack office 2010)
Maîtrise Powerpoint (Pack Office 2010)
Expérience société < 20 salariés
Expérience société > 20 salariés
Comptabilité Clients
Recouvrement de créances
Tableur Excel Maîtrise
Reporting
Expérience dans une Administration
Expérience en Entreprise
Spécialisation fonds documentaire imprimés
Recherches documentaires
Identification des sources
Sélection des sources
Création de base de données
Mise à jour de la base de données
Veille documentaire
Veille juridique
Français langue maternelle
Anglais rédactionnel simple
Anglais rédactionnel (clients, fournisseurs, partenaires)
Etudes qualitatives/quantitatives
Etudes de marché
Etudes de prix
Sondages
Elaboration des questionnaires
Mise en place des enquêtes terrain
Analyse des informations recueillies
Traitement des données
Restitution des données : écrite
Restitution des données : orale
Préparation des recommandations opérationnelles
Présentation des recommandations au client
Contacter le prestataire
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