Assistant(e) Commercial(e)

Membre depuis le 07.03.2016
Localisation France - 84 Vaucluse
Mode d'organisation du télétravail Au domicile du salarié
Dans les locaux de l'employeur
Dans les locaux du client de l'employeur

Profil

Un savoir-faire, des compétences, une expérience de 7 ans et ma pugnacité au service de Votre entreprise.

Sept années d’expériences de direction, d’animation, de contrôle et de logistique de centres d’appels. Un parcours qui m’a permis d’acquérir une expertise solide dans le management, le recrutement, la formation du personnel, le traitement des litiges, des réclamations, de la négociation pour in fine la satisfaction du client.

Compétences

Assistance Commerciale
Permanence téléphonique
Prise de commande
Gestion de la relation Client
Analyse des besoins des clients
Prise de RDV Client
Réalisation de Mailing
Rédaction de rapports
Qualification d'une base de données existante
Compte-Rendu de réunion
Rédaction de courriers
Gestion de l'agenda des commerciaux
Gestion de l'agenda du Responsable Commercial
Prise de RDV Prospect
Organisation d'évènements
Services généraux
Téléprospection

Prise de RDV par téléphone B to B
Prise de RDV par téléphone B to C
Enquètes/Sondages
Qualification d'une base de données existante
Prospection Grands Comptes
Recouvrement de créances

Standard - Accueil

Réception d'appels téléphoniques
Gestion d'agenda
Services Généraux

Ressources Humaines - Consulting RH

Recrutement par annonces
Rédaction des annonces
Tri de CV
Réception des candidats
Conduite d'entretien
Pré-sélection des candidats
Sélection des candidats
Suivi des candidats
Etablissement des DUE
Suivi et Gestion du personnel
Communication Interne

Vente B to B
Téléprospecteur (trice)
Commercial(e)
Chargé(e) d'Affaires
Manager Commercial de transition
Emission d'appels
Réceptions d'appels
Déplacement à l'International
Déplacement en Europe
Déplacement sur toute la France
Qualification de fichiers
Prise de rendez-vous téléphonique
Relance téléphonique d'un fichier prospect
Relance téléphonique d'un fichier client
Rendez-vous prospect
Rendez-vous client
Rédaction de proposition de services
Invitations à un évènement
Réalisation d'enquêtes de satisfaction client
Vente B to C

Enquètes de satisfaction clients

Internet-Réseaux sociaux

Forte connaissance des plateformes de réseaux sociaux

Langues

Français langue maternelle
Anglais : tenir une conversation téléphonique simple
Anglais rédactionnel simple

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